kalendarz triathlon

Gwarancja

O wszystkim i o niczym ;)

Gwarancja

Postprzez MateuszP » 28-06-2017, 10:46

Oddałem trenażer na gwarancję do jednego ze sklepów w Warszawie. Mija już chyba z 1,5 miesiąca od tego momentu. Trenażer został ponoć wysłany do naprawy. Dzwoniłem i dostałem prośbę o cierpliwość. Czy mam prawo cisnąć sklep, a bardziej stronę, która naprawia sprzęt o nowy egzemplarz, ewentualnie zwrot miliona monet? Teoretycznie i praktycznie strony się określiły w kwestii uznania gwarancji, więc pewnie nie.
M- 3:13'34-Wawa 2013
HM- 1:29'13- Żywiec 2015
Standard- 2:30'53-Rawa Maz. 2015
Standard- 2:31'43-Pniewy 2015
http://www.wpfgrotterdam2021.com
Avatar użytkownika
MateuszP
 
Posty: 4721
Dołączył(a): 28-10-2013, 11:39
Lokalizacja: Radomsko

Re: Gwarancja

Postprzez hadwao » 28-06-2017, 11:39

Jeśli oddałeś na gwarancji to wszystko reguluje karta gwarancyjna. Jak oddałbyś z tytułu rękojmi sprzedawcy to tutaj sprawę regulują odpowiednie przepisy. Nie wiem jaki jest przewidywany czas naprawy (o ile w ogóle został ustalony). Obstawiam, że w przepisach jest sformułowanie typu "niezwłocznie" = bez zbędnej zwłoki. Myślę, że 1,5 miesiąca na diagnozę trenażera to aż nadto.
Tak wiec zacznij o ustalenia z jakiego tytułu poszła reklamacja:
- jeśli była karta gwarancyjna, a ty napisałeś, że powołujesz się na gwarancję, to ustal co jest w karcie gwarancyjnej
- jeśli trenażer nie jest objęty kartą gwarancyjną, to zapewne składałeś z tytułu rękojmi i tu bym się zaczął upominać o swoje bardziej wyraźnie jakimś pismem ze skargą na opieszałość.
Avatar użytkownika
hadwao
 
Posty: 4334
Dołączył(a): 12-06-2013, 11:27
Lokalizacja: Poznań/Plewiska

Re: Gwarancja

Postprzez MateuszP » 28-06-2017, 12:31

Rozumiem, chcę po prostu wiedzieć na czym stoję. Bo aktualnie i tak trenażer jest mi zbędny, a nawet w sumie mam drugi... Po ostatnich zawodach wysyłam Edka 500 również na gwarancję (jeden bok na wyświetlaczu się jakby przesunął) i podobno rozdają model wyższy z racji, że 500 już nie produkują. Ale Garmin to Garmin ;)
M- 3:13'34-Wawa 2013
HM- 1:29'13- Żywiec 2015
Standard- 2:30'53-Rawa Maz. 2015
Standard- 2:31'43-Pniewy 2015
http://www.wpfgrotterdam2021.com
Avatar użytkownika
MateuszP
 
Posty: 4721
Dołączył(a): 28-10-2013, 11:39
Lokalizacja: Radomsko

Re: Gwarancja

Postprzez Krygi90 » 28-06-2017, 22:25

MateuszP napisał(a):Rozumiem, chcę po prostu wiedzieć na czym stoję. Bo aktualnie i tak trenażer jest mi zbędny, a nawet w sumie mam drugi... Po ostatnich zawodach wysyłam Edka 500 również na gwarancję (jeden bok na wyświetlaczu się jakby przesunął) i podobno rozdają model wyższy z racji, że 500 już nie produkują. Ale Garmin to Garmin ;)


za dopłatą dają nowszy model? czy za darmoszka? u mnie od nowości sam edge500 nie potrafi skalibrować vectora.
zawsze robie kalibracje za pomoca 910xt (potem go wyłączam i jade już na samym edge500) - może to by też pod gwarancje podeszło? :-?
Avatar użytkownika
Krygi90
 
Posty: 192
Dołączył(a): 14-07-2014, 11:50
Lokalizacja: Chojniczki

Re: Gwarancja

Postprzez MateuszP » 29-06-2017, 06:28

Krygi90 napisał(a):
MateuszP napisał(a):Rozumiem, chcę po prostu wiedzieć na czym stoję. Bo aktualnie i tak trenażer jest mi zbędny, a nawet w sumie mam drugi... Po ostatnich zawodach wysyłam Edka 500 również na gwarancję (jeden bok na wyświetlaczu się jakby przesunął) i podobno rozdają model wyższy z racji, że 500 już nie produkują. Ale Garmin to Garmin ;)


za dopłatą dają nowszy model? czy za darmoszka? u mnie od nowości sam edge500 nie potrafi skalibrować vectora.
zawsze robie kalibracje za pomoca 910xt (potem go wyłączam i jade już na samym edge500) - może to by też pod gwarancje podeszło? :-?


Pisz i próbuj ;)
M- 3:13'34-Wawa 2013
HM- 1:29'13- Żywiec 2015
Standard- 2:30'53-Rawa Maz. 2015
Standard- 2:31'43-Pniewy 2015
http://www.wpfgrotterdam2021.com
Avatar użytkownika
MateuszP
 
Posty: 4721
Dołączył(a): 28-10-2013, 11:39
Lokalizacja: Radomsko

Re: Gwarancja

Postprzez Matall » 29-06-2017, 11:23

Krygi90 napisał(a):
MateuszP napisał(a):Rozumiem, chcę po prostu wiedzieć na czym stoję. Bo aktualnie i tak trenażer jest mi zbędny, a nawet w sumie mam drugi... Po ostatnich zawodach wysyłam Edka 500 również na gwarancję (jeden bok na wyświetlaczu się jakby przesunął) i podobno rozdają model wyższy z racji, że 500 już nie produkują. Ale Garmin to Garmin ;)


za dopłatą dają nowszy model? czy za darmoszka? u mnie od nowości sam edge500 nie potrafi skalibrować vectora.
zawsze robie kalibracje za pomoca 910xt (potem go wyłączam i jade już na samym edge500) - może to by też pod gwarancje podeszło? :-?



Gwarancję raczej nie, ale rękojmia...
Art. 5561. [Wada fizyczna] (Kodeks Cywilny)
§ 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
Puchar XTri 2017
Tabele Pucharu XTri 2017

1/8 IM - 1:24:17 (Lidzbark 2017)
10 km - 43:56 (Szabda 2017)
Avatar użytkownika
Matall
 
Posty: 1565
Dołączył(a): 18-01-2016, 15:04
Lokalizacja: Brodnica

Re: Gwarancja

Postprzez MateuszP » 29-06-2017, 11:29

No ja takie zdanie, że wyższy model otrzymałem z zewnątrz, że był taki przypadek. 500 już nie produkują, ale kupić w sklepie można. Nic nie szkodzi spróbować, przecież mi naprawią mojego i git.
M- 3:13'34-Wawa 2013
HM- 1:29'13- Żywiec 2015
Standard- 2:30'53-Rawa Maz. 2015
Standard- 2:31'43-Pniewy 2015
http://www.wpfgrotterdam2021.com
Avatar użytkownika
MateuszP
 
Posty: 4721
Dołączył(a): 28-10-2013, 11:39
Lokalizacja: Radomsko

Re: Gwarancja

Postprzez hadwao » 29-06-2017, 11:31

Matal pod gwarancję też może podpadać - pytanie co jest w karcie gwarancyjnej. Rękojmia działa przez 1 rok (lub 2 bo jakieś zmiany były), a Garmin takie rzeczy rozpatruje nawet po 3 latach (jeśli taka jest karta gwarancyjna). Jak odsyłasz bezpośrednio do serwisu Garmina to znaczy, że korzystasz z gwarancji nie rękojmi chyba, bo rękojmia jest u sprzedawcy i jemu byś musiał zwrócić sprzęt.
Avatar użytkownika
hadwao
 
Posty: 4334
Dołączył(a): 12-06-2013, 11:27
Lokalizacja: Poznań/Plewiska

Re: Gwarancja

Postprzez Palec » 29-06-2017, 12:45

hadwao napisał(a):Matal pod gwarancję też może podpadać - pytanie co jest w karcie gwarancyjnej. Rękojmia działa przez 1 rok (lub 2 bo jakieś zmiany były), a Garmin takie rzeczy rozpatruje nawet po 3 latach (jeśli taka jest karta gwarancyjna). Jak odsyłasz bezpośrednio do serwisu Garmina to znaczy, że korzystasz z gwarancji nie rękojmi chyba, bo rękojmia jest u sprzedawcy i jemu byś musiał zwrócić sprzęt.

Raczej Garmin nie ma takich długich gwarancji. Prowadzi politykę obowiązującą w danym państwie. Polska 2 lata ale Rumunia już tylko rok. Ja skorzystałem z gwarancji sprzedawcy (2+1) co i tak naprawiał serwis centralny Garmina. Ale nie odsyłałem bezpośrednio do Garmina (odmówił grzecznie - kupiony w Rumunii gwarancja tylko rok, już po gwarancji) tylko do sprzedawcy. Jego prawa (sprzedawcy) Garmin w pełni respektował i zegarek wymienił dając już swoją dwuletnią gwarancję.
Pozdrawiam.
21km 1:56:54 [2011] 42 km 4:32:29 [2011] 1/4 IM 3:05:29 [2012] 1/2 IM 6:21:3 [2012]Olimpijka Poznań 3:11:28 [2015]Olimpijka Blachownia 2:52:42 [2017]
Palec
 
Posty: 558
Dołączył(a): 22-10-2012, 19:21
Lokalizacja: Racibórz

Re: Gwarancja

Postprzez MateuszP » 18-07-2017, 08:47

Ok z trenażerem sprawa zakończona. W zeszłym tygodniu upomniałem się znów (2-3 raz) odnośnie sprzętu. Sklep musiał jeszcze skontaktować się z Shimano więc kolejnego dnia uzyskałem informację, że jednak otrzymam egzemplarz trenażera od nich ze sklepu, z wysyłką dnia następnego bo już było późno na wysyłkę. Całość trwało ponad 2 miesiące, dobrze, że młynek nie był mi potrzebny w tym czasie. Wczoraj otrzymałem ze sklepu. Trochę źle to rozegrałem bo wypowiedziałem się przez telefon, że możemy zrobić wysyłkę za pobraniem. Zdecydowanie kiepski pomysł. Jednak chyba i sklep troszkę chciał mi zrekompensować czas oczekiwania i za przesyłkę nie płaciłem.

W przypadku Garmina mam informację z dwóch źródeł, że faktycznie przy skorzystaniu z gwarancji na Edge 500 otrzymuje się wyższy model, sprawdzę w sierpniu.
M- 3:13'34-Wawa 2013
HM- 1:29'13- Żywiec 2015
Standard- 2:30'53-Rawa Maz. 2015
Standard- 2:31'43-Pniewy 2015
http://www.wpfgrotterdam2021.com
Avatar użytkownika
MateuszP
 
Posty: 4721
Dołączył(a): 28-10-2013, 11:39
Lokalizacja: Radomsko

Re: Gwarancja

Postprzez MateuszP » 29-08-2017, 07:35

Wczoraj paczka z Garmina do mnie przybyła.
W przypadku czujnika prędkości/kadencji dostałem nowe urządzenie.

Jako licznik otrzymałem naprawiony mój Edge 500. Tak jak myślałem, problem nie był na tyle w samej elektronice więc udało się go naprawić. Dlatego zapewne czekałem na paczkę dosyć długo jak na opcje gwarancyjne Garmina.
M- 3:13'34-Wawa 2013
HM- 1:29'13- Żywiec 2015
Standard- 2:30'53-Rawa Maz. 2015
Standard- 2:31'43-Pniewy 2015
http://www.wpfgrotterdam2021.com
Avatar użytkownika
MateuszP
 
Posty: 4721
Dołączył(a): 28-10-2013, 11:39
Lokalizacja: Radomsko

Re: polecamy

Postprzez xTri pro

Avatar użytkownika
xTRI.pl Pro
 


Powrót do Strefa zmian :)

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 5 gości